Garanzia
Ogni prodotto usato che vendiamo passa dal nostro laboratorio ed è coperto da una garanzia commerciale ReflexMania. Qui trovi quanto dura, cosa copre e cosa fare se qualcosa non funziona.
Quanto dura
- Se compri come privato
- 24 mesi dalla consegna
- Se compri con partita IVA
- 12 mesi dalla consegna
Se compri come consumatore hai anche la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, prevista dalla legge.
Cosa copre
La garanzia copre i difetti di funzionamento del prodotto.
Non copre i problemi dovuti a:
- usura normale
- urti e cadute
- liquidi
- uso improprio
- interventi di terzi
Cosa fare se qualcosa non funziona
- Tieni a portata di mano il numero d'ordine.
- Scrivici o chiamaci (lunedì-venerdì 9-13 / 15-18, sabato 9-13) e descrivi il problema.
- Ti rispondiamo con le indicazioni per procedere.
Cosa succede dopo
Verifichiamo il prodotto nel nostro laboratorio. Se il difetto è coperto dalla garanzia, lo ripariamo o lo sostituiamo oppure, se non è possibile, ti rimborsiamo il prezzo pagato.
Serve registrarla?
No: la garanzia parte da sola dalla consegna e non devi attivare niente. Registrarla è facoltativo e rende l'assistenza più rapida, perché il laboratorio ha già i dati del tuo prodotto. Per qualsiasi richiesta basta il numero d'ordine.