Verkaufsbedingungen
Dies ist eine Übersetzung zu Ihrer Information. Rechtlich verbindlich ist die italienische Fassung dieser Bedingungen, abrufbar unter reflexmania.it/condizioni-di-vendita.
Garantie auf die Produkte
Jedes neue oder gebrauchte Produkt, das ReflexMania an einen Käufer als "Verbraucher" verkauft, unterliegt der gesetzlichen Gewährleistung für Verbrauchsgüter, die Vertragswidrigkeiten abdeckt, die innerhalb von 2 Jahren ab Lieferdatum auftreten.
Die gesetzliche Gewährleistung schützt die Ware gegen Abweichungen vom Kaufvertrag.
Produkte, die ReflexMania an einen Käufer verkauft, der kein "Verbraucher", sondern "Unternehmer" ist, unterliegen nicht der 24-monatigen gesetzlichen Gewährleistung, sondern der 12-monatigen ReflexMania-Herstellergarantie (siehe unten).
ReflexMania-Garantie. Jedes gebrauchte Produkt, das ReflexMania verkauft, wird von unserer Werkstatt geprüft und ist durch eine Garantie von 24 Monaten für Verbraucher und 12 Monaten bei Käufen mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ab Lieferung abgedeckt. Die Garantie deckt Funktionsfehler ab, die nicht auf normale Abnutzung, Stöße, Flüssigkeiten, unsachgemäßen Gebrauch oder Eingriffe Dritter zurückgehen; ReflexMania repariert oder ersetzt das Produkt oder erstattet, falls das nicht möglich ist, den gezahlten Preis. Sie beginnt automatisch mit der Lieferung, es ist nichts zu aktivieren; die Registrierung unter Garantie registrieren ist freiwillig.
Zur Geltendmachung von Garantie- und Serviceansprüchen genügt die Bestellnummer.
Garantiereparaturen aus dem Ausland. Kunden außerhalb Italiens tragen die Versandkosten einer Garantiereparatur zur ReflexMania-Werkstatt in Ancona und zurück. Die Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung bleiben unberührt.
Preise und Verfügbarkeit
Angaben zur Verfügbarkeit der von uns verkauften Produkte finden Sie auf der Website sowie auf der jeweiligen Produktseite. Die angegebenen Versand- und Lieferzeiten sind Schätzungen: Der Zusteller kann sich verspäten. Stellt sich nach Ihrer Bestellung heraus, dass ein Produkt nicht verfügbar ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und erstatten den vollen gezahlten Betrag.
Trotz aller Sorgfalt können wir nicht ausschließen, dass bei einem kleinen Teil der Produkte in unserem Katalog irrtümlich ein anderer als der tatsächliche Preis angegeben ist. Wir prüfen die Richtigkeit der Produktpreise in jedem Fall bei der Überprüfung der Bestellung und vor dem Versand. Sollte der auf der Website angegebene Preis aufgrund eines Fehlers oder anderer Umstände niedriger sein als der korrekte Verkaufspreis, kontaktieren wir Sie, um zu klären, ob Sie das Produkt dennoch zum korrekten Preis kaufen möchten. Andernfalls kann Ihre Bestellung nicht angenommen werden. Ist der korrekte Preis niedriger als der auf der Website angegebene, berechnen wir Ihnen nur den niedrigeren korrekten Preis und versenden das Produkt trotzdem.
Bei einer Inzahlungnahme sind Bewertungen vorläufig und ändern sich je nach Marktlage und Verfügbarkeit ähnlicher Ware im Lager. Vereinbarte Beträge sind 72 Stunden gültig. Nach Ablauf dieser Frist ist eine neue Bewertung anzufordern, um zu prüfen, ob sich der Betrag geändert hat.
Garantie und Widerrufsrecht
ReflexMania achtet stets auf die Bedürfnisse und Erwartungen seiner Kundschaft.
Wenn Sie es sich mit Ihrem Kauf anders überlegen, können Sie das Produkt daher ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zurücksenden und erhalten den gezahlten Betrag erstattet.
Ist der Käufer Verbraucher im Sinne von Art. 3 Abs. 1 Buchst. A) des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 ("natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer etwaigen unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen"), kann er die dort vorgesehenen Rechte geltend machen, insbesondere das Widerrufsrecht, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen. Der Widerruf kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag erklärt werden, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Ware erlangt.
Der Kunde hat somit das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, sofern der Widerruf zuvor per E-Mail an [email protected] (oder, wenn Sie möchten, per Einschreiben) mitgeteilt wird. Wir senden Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung: der Rückversand geht zulasten von ReflexMania. Die zurückzusendende Ware ist an folgende Adresse zu schicken:
- ReflexMania SRL
- Via Primo Maggio 16
- 60131 Ancona (AN) – Italien
Kontaktdaten für die Erklärung des Widerrufs:
- E-Mail: [email protected]
- Einschreiben: ReflexMania SRL, Via Primo Maggio 16, 60131, Ancona (AN) Italien
Das Widerrufsrecht steht dem oben definierten Verbraucher zu und kann daher nicht wirksam ausgeübt werden, wenn der Käufer umsatzsteuerpflichtig ist und der Kauf geschäftlich mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erfolgt. Das Produkt ist in demselben Zustand zurückzugeben, in dem Sie es erhalten haben: Wir nehmen keine Produkte mit Schäden, Abnutzung oder Verschmutzung an, die über das im Angebot zum Verkaufszeitpunkt Angegebene hinausgehen. Es muss unversehrt, in normalem Erhaltungszustand und vollständig mit dem auf der Produktseite angegebenen Zubehör sowie allem im Paket Erhaltenen zurückkommen. Die Originalverpackung ist nur dann zurückzusenden, wenn der Artikel mit seinem Karton verkauft wurde.
Nachdem der Kunde dem Verkäufer seinen Widerruf mitgeteilt hat, muss er die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dieser Mitteilung zurücksenden.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem das Produkt wieder bei uns eingeht.
Käufe per Überweisung oder Nachnahme werden per Banküberweisung erstattet.
Käufe über PayPal werden dem PayPal-Konto des Kunden gutgeschrieben.
Bei Käufen per Kreditkarte erfolgt die Erstattung durch Stornierung der Transaktion direkt auf der Kreditkarte.
Bei Rückgabe oder Widerruf erfolgt die Erstattung in voller Höhe: Es wird nichts einbehalten und der Rückversand geht zulasten von ReflexMania.
Stornierung von Bestellungen
Nach Aufgabe der Bestellung wird eine E-Mail mit Zusammenfassung und Bestätigung versandt. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 7 Werktagen ein, stornieren wir die Bestellung von Amts wegen. Wenn Sie bestellt und bezahlt haben und die Bestellung dennoch vor Ablauf der Versandfrist stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Ist die Sendung bereits unterwegs, fällt die Bestellung unter das oben beschriebene Widerrufsrecht, ohne Kosten für Sie. Wir erstatten den gezahlten Betrag anschließend entsprechend der Zahlungsart: Überweisung / PayPal / Kreditkarte. Erstattungen bei Stornierung vor Ablauf der Bearbeitungsfrist erfolgen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Anfrage.
Vorrang beim Verkauf gebrauchter Ware
Jedes gebrauchte Produkt ist ein Einzelstück und wird auch über andere Kanäle angeboten, zum Beispiel über unseren eBay-Shop. Wird dasselbe Stück anderweitig gekauft, bevor Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, geht der Verkauf an denjenigen, der zuerst zahlt. Geschieht dies nach Ihrer Bestellung, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Steuern beim Verkauf gebrauchter Güter
Die Differenzbesteuerung ist eine besondere Mehrwertsteuerregelung für den Verkauf gebrauchter Güter, konkret das Margensystem nach Art. 36 ff. des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 41/1995 (umgewandelt in Gesetz Nr. 85/1995). Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer; bei gebrauchten Gütern wird sie auf der Rechnung nicht ausgewiesen, da eine andere buchhalterische Regelung gilt. Ob Steuern abgesetzt werden können, hängt vom Einzelfall ab; für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an Ihren Steuerberater.
Inzahlungnahme oder Verkauf von Ausrüstung
Handelt es sich um eine Inzahlungnahme oder einen Verkauf, werden die Kunden nach dem genauen Zustand der Ausrüstung gefragt, die sie in Zahlung geben. Stimmt die Beschreibung nicht, erfolgt eine zweite Bewertung, die der Kunde annehmen kann; andernfalls senden wir die Ware an den Absender zurück.